当打印机显示问号时，这表明打印机出现了一个问题，必须解决这个问题才能继续使用打印机。下面是一些可能引起打印机显示问号的常见问题以及应对措施。
1. 缺少耗材
如果打印机上的问号是黄色的，那么很可能是表示您的打印机缺乏耗材，例如墨盒或打印机纸张。您需要按照打印机的说明书或屏幕上的提示添加相应的耗材。如果您已经添加了耗材，但打印机仍然显示问号，请确保它们是正确安装的并且没有损坏。有些打印机会要求您确认耗材已经被更换。
2. 通讯问题
如果打印机上的问号是红色的，那么很有可能是通讯问题。这可能是因为您的设备或电脑没有正确连接到打印机或者有接口故障。您可以通过检查打印机的电缆以及重新连接它来解决该问题。如果打印机在连接时发生了问题，您可以尝试更换USB或者以太网线。并且确保打印机在正确的通讯端口上。
3. 系统错误
如果打印机上的问号是蓝色的，那么很有可能是一个系统错误。这通常是由于驱动程序问题，操作系统的问题或配置问题。您可以尝试重新安装打印机驱动程序并确保使用了正确的驱动程序版本。在确定系统错误的情况下，需要仔细检查操作系统和打印机配置，是否兼容等。
总结起来解决打印机上的问号问题，我们应该：
1. 确认您的设备已正确连接到打印机
2. 确认您的打印机没有缺少任何耗材
3. 确认驱动程序已正确地安装并与操作系统兼容
4. 处理任何错误消息，该消息可能会提示您的打印机出现了第二个问题，例如错误的打印机设置或者纸张被卡在了打印机中。
5. 如果您无法确定问题所在，请查找打印机说明书或咨询生产商的技术支持人员。
总之，当打印机出现问题时，保持耐心并寻找问题的根本原因，通过正确的解决方法，我们可以解决打印机上的问号问题，并使其重新正常工作。
