2017年7月22日中午11时左右,家住青岛市市南区的张先生向记者反映说:他于2016年底在海信的门店购买了一台容积为150L的海信BCD-218WDG5A型双门电冰柜(以下简称海信冰箱),该款型号产品是2015年的老款式了。
今年6月中旬的一天晚上8点30分左右,当他将冷冻室内的肉解冻后准备放进冷藏室内保存时却发现制冷效果很差,于是他就打开冰箱查看情况,结果发现压缩机的运转指示灯不亮、蜂鸣器也不响;同时他还注意到,在冷藏室的温度显示上只有3°C多,而正常值应该在0-4°C之间浮动,并且保鲜层中的食物已经发霉变质了。
据了解,2016年初的时候他曾因使用不当导致过这台冰箱的压缩机损坏,因此这次维修对他来讲也是比较简单的。然而令他没想到的是,当他在第二天早上9点左右再次检查冰箱的情况时却出现了意外——由于长时间未进行保养和更换零部件等原因,原本正常的机器突然发生了"自燃",并冒出了大量的白烟!这可把张先生吓坏了......
随后赶来的售后服务人员对这款冰箱进行了检测和处理,经过一番忙碌之后终于排除了安全隐患。但令人感到奇怪的是,虽然此次事件并没有造成严重后果,但是在这次检修过程中他们还是发现了一些异常现象。
原来,在此之前,售后人员在拆卸海信冰箱内部零件时发现了一个小问题:这个部件上的一个密封圈磨损得十分厉害。对此技术人员表示:"一般来说,如果出现这种情况的话应该及时予以修复或者替换掉,以免影响机器的正常使用"。
那么为什么这个小配件会破损?难道它也会像其他重要部位一样容易发生老化或腐蚀吗?带着这些问题,7月下旬我们来到了位于青岛海尔路1号的青岛家电维修中心进行检查咨询。
经工作人员介绍称,目前市场上的家用电冰箱基本上都采用了全封闭式的结构,其核心部分就是一台压缩机。一般情况下,只要保证它的工作性能良好就可以延长使用寿命。不过需要注意的是,一旦出现问题就需要尽快修理或是更新换代了。
根据我们的现场观察以及相关人员的讲解得知,其实这种问题的产生并不是什么大问题。因为对于普通消费者来说,一般很难有机会接触到这类设备的核心部件-压缩机。而且即使接触到了也很难准确判断出到底是哪种类型的质量问题。所以为了保障消费者的合法权益,建议用户最好还是选择正规的家用电器销售商处去选购此类商品为好。
最后小编提醒大家一句:千万不要贪图价格便宜就随意到一些小型的店铺里买回质量没有保证的产品来充当二手货出售!
