导读：
海尔卡萨帝洗衣机出现异常情况 维修人员上门检修发现是电机问题
近日有市民反映称自己家的卡萨帝滚筒洗衣机出现了一些异常的情况。据该用户介绍说:在今年7月份的时候自己的这台洗衣机的脱水桶就突然坏了掉进了水里导致无法正常使用。随后他联系到了当地的售后网点进行报修处理了。可是没过多久又再次
海尔卡萨帝洗衣机出现异常情况 维修人员上门检修发现是电机问题
近日有市民反映称自己家的卡萨帝滚筒洗衣机出现了一些异常的情况。据该用户介绍说:在今年7月份的时候自己的这台洗衣机的脱水桶就突然坏了掉进了水里导致无法正常使用。随后他联系到了当地的售后网点进行报修处理了。可是没过多久又再次出现问题需要返厂检查修理才能继续使用。
记者了解到这位用户的洗衣机是在去年10月购买的,购买时价格为5988元一台,现在已经使用了3年多了,目前还在保修期内。
根据上述的用户描述以及提供的照片我们可以看到这款海尔的卡萨帝 滚筒式洗衣机外观看上去还是比较新奇的,不过它的外壳上面有一个明显的划痕和破损的痕迹,而且机身表面还有一处凹陷的地方。除此之外它还有一个比较严重的问题就是里面的冷凝器已经被腐蚀掉了并且露出了铜管部分。而这样的损坏对于正常的运转来说是非常不利的所以才会发生这样的情况吧。
那么为什么会出现这种情况?难道是由于长时间的使用造成的磨损吗?其实并不是这样子的原因是因为电机会因为温度的变化产生热量从而导致内部零件变形从而造成这样的问题的发生。
为了解决这一问题我们来到了当地的海尔售后服务点进行了详细的了解。经过服务人员的仔细排查后最终确定这是一款由于电机过热导致的机器故障现象。于是工作人员对机内的高温部件做了降温的处理之后就可以重新投入使用的!
