据了解,海尔冰箱故障率一直居高不下。在《家电质量投诉网》上,关于海尔冰箱的投诉有200多件,其中大部分为制冷剂泄漏、不制冷等质量问题。
记者从国家质检总局缺陷产品管理办公室了解到,目前我国市场上销售的海尔冰箱中,存在问题的占到60%,也就是说每5台海尔的冰箱就有一台有问题!
据介绍,《家用电器的安全使用年限及报废标准》(GB4706.3-2005)规定:压缩机使用寿命10年;冷凝器使用寿命8年;蒸发器使用寿命6年;电磁阀使用寿命2年;压缩机电机寿命1.5~3年。
而根据中国标准化研究院发布的《家用电器可靠性试验规范》规定:家用电器的可靠性试验周期应不少于30天(包括运输和储存)。
那么为什么海尔的冰箱会出现这么多问题呢?
1、设计缺陷
由于国内厂家在设计时没有考虑国外品牌的产品结构特点以及消费者对产品可靠性的要求等因素的影响下导致其产品的设计存在一定的问题。例如:冷藏室温度过高会导致冷冻室结冰从而影响保鲜效果等等一系列问题都说明该产品设计存在着一定的缺陷。
2、材料不合格
一些企业为了降低成本而采用劣质材料生产家电产品以次充好或偷工减料来欺骗消费者购买其商品从而导致出现各种质量问题如制冷系统漏氟、压缩机损坏等问题都是由于材料的品质不过关造成的。