容声的这款冰箱是2010年买的了。当时买它主要是看重它的节能、环保功能。现在使用三年多了吧,制冷效果一直很好(温度控制比较精准),但是最近一段时间发现冰箱的冷藏室和保鲜层都出现了问题:
1、在夏季的时候冷藏室的冷气会突然变小很多;
2、有时候会出现结霜的现象,而且有时还会出现冰渣子现象。(这个可能是压缩机的问题)
3、保鲜层的蔬菜很容易坏掉!
4、冷藏室内胆底部有油迹渗漏出来!(这是正常的吗?如果是正常的话为什么其他品牌的产品没有这种情况?)
以上这些问题都是我在使用时发现的。我咨询了一些维修师傅后说有可能是压缩机坏了或者冷凝器脏污造成的,让我更换一个全新的压缩机试试,如果不行再换一个新的就可以了。
于是我就联系厂家售后人员要求上门检查并修理。可是他们却以种种借口推托拒绝为我服务:(如要收取费用等)。后来经过多次协商之后终于同意给我换一台新压缩机过来看看情况如何?(其实我心里是很不情愿给他们换的,因为我觉得自己花这么多钱买了台好产品结果修不好就太让人郁闷!)
今天下午4点30左右厂家的技术人员来了以后先是对我的这台机器进行了简单的测试,然后开始拆卸旧机进行检查及安装调试工作......
5点钟时我们双方共同完成了整个检修过程......(期间由于技术原因导致我们的交流有些障碍,不过最后我们都互相理解了......)
大约7点半左右技术人员把检测好的新机送回我家进行试运行...(其间还发生了一个小插曲就是我们在交谈的过程中不小心将一瓶水碰洒到了地上,技术员立即弯腰去捡地上的那瓶水...呵呵这也许是我们之间的一种默契吧...)
9点左右我们把机子重新装好了继续开机试验.....这次一切都很顺利....
10点多一点我们将两台机器同时打开通电运转了一段时间后发现机器的噪音很小且声音均匀柔和.(看来是新机的质量还是很好的!!
