惠而蒲的E系列是高端产品。这款型号为E9,容量595升的双开门电冰箱采用双变频压缩机、全风冷无霜设计以及智能温控技术,具有节能省电的特点。但最近有消费者反应说该款冰箱出现频繁启动的问题。
记者了解到:今年6月15日左右,一位王先生购买了一台惠而蒲E9型号的冰柜(以下简称E9)。使用一段时间后出现了频繁的自动开机现象,每次开机的间隔时间只有几分钟到十几分钟不等。
据了解,6月份时这台E8已经有过一次类似的情况发生了。由于担心影响正常使用和美观,7月底的时候,王先生将E8更换成新的E9型。可是没过多久又再次发生这种情况了!而且频率越来越高了......
7月下旬的一天晚上11点40分左右开始出现问题,大约1个半小时后机器停止运转并关机。第二天早上10点半左右再通电之后仍然无法正常运作。
根据王先生的描述,我们查看了一下电源线连接处是否松动或接触不良;检查过制冷剂管路及接头是否有漏液情况等均没有发现异常问题。最后我们将空调插头拔下重新插上去试了一次还是没有任何作用。
随后我们联系厂家进行咨询。对方表示可能是内部线路板出了问题导致电脑控制电路短路造成的。他们将会派维修人员上门进行检查处理,如果确定没有问题会尽快给客户一个答复。